Analista de Fidelización

Analista de Fidelización

22 nov
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Claro Perú
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Lima

22 nov

Claro Perú

Lima

- Descripción de la Empresa:



Somos Claro Perú, formamos parte del grupo América Móvil, líderes en servicios de Telecomunicaciones en América Latina. Contamos con un excelente conocimiento del sector, una sólida estructura, tecnología de primer nivel y gran equipo humano.





- Descripción Funciones del Cargo:



FUNCIONES PRINCIPALES





- Revisar y mantener actualizados los lineamientos de lenguaje hacía el cliente para lograr una comunicación eficiente.

- Solicitar y dar seguimiento del plan de comunicación masiva, logrando una oportuna comunicación con los clientes.

- Redactar y validar la comunicación al cliente final por canales de mensajería (SMS/SatPush/USSD), emailings, cartas, etc.







- Dar Seguimiento a la ejecución del plan de comunicación al cliente final y la comunicación masiva, asegurando el cumplimiento del plan y de las campañas en la base de clientes.



REQUISITOS





- Estudios Universitarios concluidos en Administración , Industrial, Marketing, Comunicaciones o Publicidad.

- Deseable estudios en diseño gráfico.

- Mínimo 1 año de experiencia en área de comunicaciones a base de clientes.

- Dominio de MS Excel avanzado.

- Inglés intermedio.

- Requisitos:

- Estudios Universitarios concluidos en Administración , Industrial, Marketing, Comunicaciones o Publicidad.

- Deseable estudios en diseño gráfico.

- Mínimo 1 año de experiencia en área de comunicaciones a base de clientes.

- Deseable experiencia previa en diseño de piezas gráficas de comunicación.

- Dominio de MS Excel a nivel avanzado

- Inglés Intermedio

- Condiciones Oferta:

- Descripción Proceso de Selección:



El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.



Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu mail

3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas



Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

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